客服邮箱
赛程纠错、版本反馈、栏目临时查信息、栏目共建洽谈都走这里。能附上截图或页面链接最好，我们对起来更快。
CONTACT · 客服通道
赛程对不上、回放找不到，直接找我们
十博电竞站处理来信的是运营与客服团队的 3 位同事，工作日上午 9 点到晚上 10 点都有人在。赛程纠错、版本反馈、栏目临时查信息与合作洽谈，下面三条通道，都能把话递到对的人手上。
01
三条通道，各管一摊
挑最顺手的一条就行，不用两边同时发。
客服电话
赶在开赛前核对条目、临时想确认某个栏目在哪，打电话最省事。接听时段和客服时段一致。
通讯地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1480号
需要寄送高校社团资料、纸质合作协议或活动样册的，按这个地址寄；收件人写“十博电竞站 运营与客服”即可。
02
赛程条目不对，这样提交最快
收到邮件后平均六小时内确认并更正。
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01
先定位到那一条
记下赛区名称、比赛日、赛事阶段，以及页面上现在显示的开赛时间。有这些我们就能直接跳到那条记录。
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02
写清正确的内容
队伍名称、开赛时间、阶段名称该怎么写，直接写出来就行，不用解释为什么错。
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03
附上能对照的依据
现场截图、赛区公示页面上的文字说明都可以，有链接更好，能省掉一轮来回确认。
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04
发到客服邮箱
邮件标题写上“赛程纠错”，我们会回你一封确认邮件，告诉你这条记录改成了什么。
确认时效
6 小时
从收到邮件到完成更正的平均耗时。重要赛事在开赛前四小时还会再做一轮复核。
03
V4 用着哪里不顺手，说给我们听
V4 上线后，首页导航多了对局回放入口，首页模块从 9 个精简到 6 个，首屏加载时间比 V3 缩短约 32%。如果你觉得还能更快、更顺手，反馈会进到下一轮的迭代清单里。
反馈里带上这几样
- 你用的是手机还是桌面，哪个浏览器
- 在哪个页面、点了什么之后出现的问题
- 你期望看到的结果是什么样
- 有截图的话直接附在邮件里
发到客服邮箱，标题写“版本反馈”就行。完整的 V4 改动记录在动态与公告的置顶条目里。
04
内容创作者、高校社团与赛区伙伴
目前有 26 家电竞内容创作者和 8 家高校电竞社团在和我们做栏目共建，赛程专题、赛区数据整理和校园观赛记录都在合作范围内。邮件标题写“栏目共建”，说明你的方向就行。
编辑团队怎么分工、12 个合作赛区怎么覆盖，都写在品牌中心里，可以先看一遍再动笔。